中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長 盧衛(wèi)
兩歲多的孩子就能熟練地打開游戲網(wǎng)頁，使用智能手機(jī)和IPAD上的各種APP，這不是神童才具備的技能，而是現(xiàn)在普遍存在的現(xiàn)象。這些在互聯(lián)網(wǎng)陪伴下長大的孩子，不僅能從網(wǎng)上學(xué)到兒歌和漢字，也極有可能從網(wǎng)上接觸到淫穢色情等不良信息。隨著智能手機(jī)和APP的興起，移動網(wǎng)絡(luò)逐漸成為不良信息傳播的重災(zāi)區(qū)。怎樣才能有效減少手機(jī)移動端不良信息對青少年的危害，如何治理和規(guī)范手機(jī)APP市場，讓青少年真正享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷和益處？中國網(wǎng)信網(wǎng)記者帶著這一系列問題，走進(jìn)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心(以下簡稱“12321舉報(bào)中心”)，對中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長盧衛(wèi)進(jìn)行了專訪。
“安全百店”行動助力“護(hù)苗”行動
據(jù)盧衛(wèi)介紹，淫穢色情信息在移動端的傳播主要通過在線存儲、影音下載播放、匿名社交等APP。同時因APP易傳播、難發(fā)現(xiàn)等特點(diǎn)，已經(jīng)逐漸成為淫穢色情信息的重災(zāi)區(qū)，對青少年的危害逐漸加大。
為治理惡意手機(jī)應(yīng)用軟件，12321舉報(bào)中心發(fā)起手機(jī)軟件“安全百店”行動，通過聯(lián)合廣大手機(jī)應(yīng)用商店，建立“一鍵舉報(bào)、百家聯(lián)動”的公眾監(jiān)督和治理機(jī)制。盧衛(wèi)說：“截至2015年4月底，共有106家手機(jī)應(yīng)用商店加入該項(xiàng)行動，涵蓋了國內(nèi)90%手機(jī)應(yīng)用軟件市場。此次為配合‘護(hù)苗2015’行動，我們已接到針對不良APP的舉報(bào)55786件次，平均每天受理相關(guān)舉報(bào)1900余件次，有效地遏制了網(wǎng)絡(luò)不良信息的傳播和泛濫。”
親測加督促 讓不良APP及時“消失”
接到公眾舉報(bào)后，如何認(rèn)定和及時下架，是治理不良APP工作的重要內(nèi)容。“12321舉報(bào)中心會根據(jù)同一APP被舉報(bào)的數(shù)量和舉報(bào)描述，通過工作人員的親測來確定此款A(yù)PP是否為待處理對象，這樣可最大程度地避免APP‘無故下架’現(xiàn)象。”盧衛(wèi)同時介紹到“一旦認(rèn)定相關(guān)APP確屬不良，我們會通過‘應(yīng)用商店舉報(bào)受理系統(tǒng)’，通知應(yīng)用商店及時下架該產(chǎn)品。對未及時下架的行為，12321舉報(bào)中心會以郵件、電話督促對方及時下架。若仍未及時下架，舉報(bào)中心會將情況及時報(bào)送相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門，對應(yīng)用商店進(jìn)行處理。”
“黑名單”系統(tǒng)防止不良APP再次上架
一些不良APP應(yīng)用往往不會只出現(xiàn)在一個應(yīng)用商店，其開發(fā)者經(jīng)常通過更換名稱、說明或顯示圖片等方式將APP在多個應(yīng)用商店上線。這就會造成一個不良APP在一個商店下架后，在其他應(yīng)用商店還可以下載的情況。針對這種情況，盧衛(wèi)表示，12321舉報(bào)中心開發(fā)建設(shè)了“不良APP黑名單系統(tǒng)”，對網(wǎng)友舉報(bào)并經(jīng)認(rèn)定后的不良APP，通過該系統(tǒng)共享給‘安全百店’行動各成員應(yīng)用商店，以便統(tǒng)一下架。這樣可有效防止這些不良APP的繼續(xù)存在和再次上架。“截至目前，‘不良APP黑名單系統(tǒng)’已涵蓋近600款應(yīng)用，起到了良好的治理效果。”
“志愿者”讓不良APP無處遁形
在全民移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，APP模式已經(jīng)成為用戶使用智能終端的主要界面模式。面對利益誘惑，一些APP開發(fā)者夾帶色情內(nèi)容，還有的夾帶病毒，造成用戶個人信息的泄露和財(cái)產(chǎn)損失。
對此，盧衛(wèi)表示：“針對不斷出現(xiàn)的不良APP應(yīng)用，僅靠12321舉報(bào)中心工作人員已不能及時對大量舉報(bào)信息進(jìn)行認(rèn)定。所以我們成立了‘12321凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境志愿者’組織，借助廣大網(wǎng)民的力量來遏制不良APP的傳播。通過網(wǎng)上多渠道招募，在不到兩個月時間內(nèi)，我們已招募到滿足相關(guān)條件的2000多名志愿者。志愿者可對不良APP進(jìn)行直接確認(rèn)，并通過系統(tǒng)通知應(yīng)用商店進(jìn)行下架處理，有效地提高了舉報(bào)信息的反饋和處理速度。”
在專訪即將結(jié)束時，盧衛(wèi)說：“通過志愿者們的工作，讓我們感受到網(wǎng)民正能量的強(qiáng)大，也讓我們相信，通過全社會的共同參與，一定能夠有效地遏制網(wǎng)絡(luò)不良信息的出現(xiàn)和傳播。”他希望有更多的網(wǎng)友加入到凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境志愿者的隊(duì)伍中，為青少年?duì)I造出一個純良的網(wǎng)絡(luò)空間。